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安阳市工商局党组书记、局长李传银批示肯定12315中心工作
发布时间:2016-06-01   |  作者:  |   浏览:1  |  字体【     】   

5月9日,安阳市工商局党组书记、局长李传银在12315投诉举报中心呈报的《12315中心2016年2月份工单处理情况通报》上批示:现在投诉、咨询量大,12315中心和广大基层工作人员为处理这些投诉,付出了辛勤努力。望继续抓好,尤其是对未办结的投诉加大督办力度,切实提高办结率和满意率。

2016年2月份,市局12315指挥中心共受理消费者来电1250件,其中:申诉类213件,举报类13件,咨询类1024件。申诉类、举报类共计226件,已办结219件,办结率为96.9%。